Je tevredenheid is van het grootste belang voor ons. We begrijpen dat online winkelen soms lastig kan zijn en dat wat je ontvangt niet altijd is wat je verwachtte. Daarom hebben we een duidelijk retour- en garantiebeleid opgesteld.
Retouren
Bij Broemba streven we naar jouw volledige tevredenheid met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in dezelfde staat zijn als toen je ze ontving.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn. Als het product echter defect is of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Neem contact met ons op met je bestelnummer en de reden van de retour. Wij zorgen voor de benodigde instructies, en zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Garantie
Bij Broemba staan we achter de kwaliteit van onze producten. We bieden een wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten, maar dekt geen schade veroorzaakt door misbruik, verwaarlozing, ongevallen, normale slijtage, of het niet volgen van de gebruiksinstructies.
Als je product defect raakt tijdens de garantieperiode, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen je claim beoordelen en, indien goedgekeurd, naar eigen goeddunken het product vervangen of je een terugbetaling aanbieden.